Consultoria Estratégica de Pós-vendas

Eleve a satisfação dos seus clientes com um moderno sistema de serviços ao cliente, fidelize e venda mais a partir de uma experiência extraordinária.

Otimize os processos do seu negócio com uma consultoria estratégica pós-vendas, faça com que sua empresa evolua e destaque-se da concorrência pela qualidade dos serviços prestados.

Fale conosco e descubra o que faremos para melhorar seus resultados.

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A consultoria estratégica de pós-vendas faz o cliente recomendar e comprar novamente na sua empresa

A consultoria estratégica atua para qualificar o pós-vendas ao diagnosticar obstáculos e oportunidades de melhorias nesse processo. Deste modo, será possível organizar melhor o serviço de atendimento ao cliente e ampliar as oportunidades de negócios recentes com seus atuais clientes.

Clique no botão abaixo e descubra como a consultoria de pós-vendas impulsiona o índice de satisfação da sua empresa.

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Adquirir novos clientes é muito mais caro do que manter um. Quer elevar a satisfação dos clientes e vender mais a um menor custo?

Tenha resultados rápidos e consistentes com o método Fast Growth Design

O Agile Growth Design é uma metodologia criada pela Advantage que promove uma consultoria prática e precisa ao
englobar todas as ações necessárias para desenvolver o pós-vendas e a aceleração do crescimento
da sua empresa de forma ágil e eficaz.

Diagnóstico

Fazemos uma auditoria em todos os processos de pós-vendas para identificar problemas e oportunidades no setor com análise em:

Pesquisas de satisfação;
Processos de Atendimento;
Canais de Comunicação;
HELP DESK;
Base de Conhecimento;
Chat bots;
NPS.

Recomendação

Apresentamos a solução mais adequada para o seu caso por meio de consultoria de processos e capacitação em pós-vendas alinhadas à realidade do seu negócio e ao perfil dos seus clientes:

Serviço de atendimento ao cliente;
Definição de pontos de escuta do cliente;
Análise e compartilhamento de descobertas;
Desenvolver programas de incentivo a promotores.

Treinamento

Aprimoramos o seu time para que ele evolua profissionalmente com treinamentos de pós-vendas específicos com::

Treinamento para chat ao vivo;
Treinamento para chatbot.

Execução

Executamos qualquer ação apontada no projeto que esteja fora do alcance de sua empresa como:

Pesquisas de satisfação;
Configuração e treinamento para sistema de tíquete;
Configuração e treinamento para caixa de entrada única;
Configurar canal de comunicação;
Design e configuração da base de conhecimento;
Atualização de base de conhecimento;
Criação de conteúdo de auto atendimento.

A Advantage tem o que a sua empresa precisa para uma consultoria de pós-vendas qualificada

Desenvolver projetos de consultoria estratégica e serviços de marketing, venda e pós-vendas integrados é uma especialidade que poucas empresas possuem no mercado. A Advantage conta com mais de 20 anos de experiência e sabe como poucos a importância de oferecer um atendimento personalizado que proporcione soluções específicas de acordo com o cenário atual dos nossos clientes no mercado.